タイムズカーシェア、磁気不良トラブル

　主要な駅の周辺には車両も多くあり、車でないと行きずらいお客様を訪問するのに重宝しています。通常のレンタカーと違い、カードをかざせばすぐに走りだせますし、時間の無駄もなくとても使いやすいです。

　そんなカーシェアですが、今朝はじめてトラブルに遭遇しました。

駐車場のゲートがあかない？
　今朝は、ゲート式のタイムズ駐車場内にある車両を予約していました。タイムズ駐車場内から出庫する際には、社内備え付けのカーシェア車両専用の駐車券カードを精算機に挿入するとゲートが開く、という仕組みになっています。

　今朝はこのカードを精算機にいれてもエラー、となってしまいゲートがあきませんでした。ゲートがあかないと当然出発もできません。このままでは約束の時間に遅れてしまう、ということですぐにカーシェアのトラブル窓口に電話しました。

タイムズの対応は？
　タイムズの対応はとても丁寧でスムーズでした。どういう対応となるのかな、と思いましたが、遠隔でゲートをあけてくれました。

　遠隔でゲート操作までできることにもびっくりでした。また、普段はすべて自動化されているタイムズカーシェアですが、やはり支えている人間がいるのだな、と当たり前のことを感じた出来事でした。

　ゲートが開かなかったときは正直、今日はお客さんのとこいけないかも、なんて思いましたが結局数分余分にかかっただけですみました。

　法人契約の場合タイムズカーシェアは月額基本料金も不要ですし、今回のようにトラブル対応も問題ありません。小規模事業者こそ活用したい仕組みですね。